Politique de retour et de remboursement

Nous aimons nos produits et sommes convaincus que vous les aimerez aussi ! C'est pourquoi nous proposons une garantie de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de vos résultats, nous vous rembourserons dans les 30 jours suivant la livraison et la réception de la commande.

Pour effectuer un remboursement, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

1. Envoyez un e-mail à info@momentchasse.com avec votre numéro de commande et les raisons du remboursement. Si le produit est défectueux, veuillez inclure une photo ou une vidéo de l'article défectueux dans votre e-mail.

2. Si vous souhaitez retourner l'article, vous êtes responsable des frais de retour et pouvez le retourner en utilisant le service de messagerie de votre choix. Nous vous fournirons notre adresse de retour.

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois que le remboursement aura été approuvé et traité. Veuillez noter que le montant total du remboursement n'inclut pas les frais d'expédition.

Si vous pensez que l'article a été endommagé pendant l'expédition, nous vous demandons de nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison et nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement.

Pour annuler une commande, veuillez nous contacter avec la même adresse e-mail dès que possible. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous vous rembourserons immédiatement votre paiement. Si votre commande a été expédiée, nous vous rembourserons votre paiement dès que nous aurons reçu l'article(s) de retour et les aurons traités dans notre entrepôt.